常见问题(FAQ)
- 企业邮局信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？
防止垃圾邮件的办法如下：
A.不要随便公开自己的电子邮件地址
B.充分利用Web邮箱的垃圾邮件过滤功能
a)在反垃圾级别设置中将反垃圾级别设置为“中级”
b)在收件箱中举报垃圾邮件
c)在信箱“反垃圾过滤器”设置中拒收发送垃圾邮件的发件人。
d)在信箱“反垃圾过滤器”设置中过滤器，过滤垃圾邮件
C.充分利用OE/OUTLOOK/FOXMAIL等客户端软件的的垃圾邮件过滤功能
D.将垃圾邮件作为附件转发给域管理员，由域管理员进行域级垃圾邮件过滤。
E.将垃圾邮件转发（做为附件转发）给我们，我们将根据情况在系统中屏蔽垃圾邮件的来源。
A.不要随便公开自己的电子邮件地址
B.充分利用Web邮箱的垃圾邮件过滤功能
a)在反垃圾级别设置中将反垃圾级别设置为“中级”
b)在收件箱中举报垃圾邮件
c)在信箱“反垃圾过滤器”设置中拒收发送垃圾邮件的发件人。
d)在信箱“反垃圾过滤器”设置中过滤器，过滤垃圾邮件
C.充分利用OE/OUTLOOK/FOXMAIL等客户端软件的的垃圾邮件过滤功能
D.将垃圾邮件作为附件转发给域管理员，由域管理员进行域级垃圾邮件过滤。
E.将垃圾邮件转发（做为附件转发）给我们，我们将根据情况在系统中屏蔽垃圾邮件的来源。
- 用WEBMAIL发邮件时，是否可以添加签名信息？
可以，在服务设置区的“设置”－》“签名档”中可以添加自己的签名信息。在发送邮件时可以选择添加某一个签名信息。
一共可以设置10个签名信息。
一共可以设置10个签名信息。
- 如何实现自动回复功能？
263企业邮局用户在进入WEBMAIL界面后，点击＜配置＞，选择＜自动回复＞，在文本框中输入想要自动回复的内容， 在下面的＜回复生效＞后打勾就可以了。
- 企业邮局添加地址薄时对数量是否有限制？
1000条
- 企业邮局管理员密码丢失怎么办？
请用户给我们发传真确认身份，传真内容包括：域名、公司名称、用户需求、用户姓名、联系方式、加盖公章，传真至0576-87229019，由客服接到用户传真后进行相关操作后回复用户。
- 263企业邮局系统中，超级域管理员与域管理员的区别？
所谓超级域管理员，就是在263企业邮局中，由系统管理员创建域的时候，所创建的对这个域实施管理的管理员账户。所谓域管理员，是在263企业邮局中，由超级域管理员创建的域管理员，其管理权限由超级域管理员赋予。因此，263企业邮局系统的域管理员分为超级域管理员和域管理员两种，均可以进行管理和维护本企业邮局域的工作。
- 域名是由其他服务商提供注册的，如何做MX记录的解析？
申请服务商将企业域名的MX记录指向mx01.263xmail.com。
- 如何判断用户所用的邮箱是否是263企业邮局？
用nslookup查看用户的MX解析是否是指向mx01.263xmail.com
- 我的企业邮局不够用了，想进行升级，如何操作？
可以联系我们0576-87220630进行升降级。
- 263企业邮局包括哪些服务？
标准版产品服务：WEB形式的企业邮局域管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒，超大邮件，WAPMAIL，安全邮件（邮件签名与邮件加密）。
大用户版产品服务：WEB形式的企业邮局域管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒。可付费提供WAPMAIL，安全邮件（邮件签名与邮件加密）服务。
大用户版产品服务：WEB形式的企业邮局域管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒。可付费提供WAPMAIL，安全邮件（邮件签名与邮件加密）服务。